Marketing de Servicios

INSTITUTO de CAPACITACIÓN en MARKETING, MANAGEMENT Y RECURSOS HUMANOS

Temario de MARKETING de SERVICIOS

	Este curso se halla conformado por cuatro Módulos

	Introducción al Marketing de Servicios Intangibles
	Planificación de la Comunicación de Servicios
	Planificación de la Venta Profesional de Servicios
	Proceso de Venta Profesional de Servicios


	No es obligatorio participar de todos los módulos pero se recomienda hacerlo para beneficiarse de la integración de herramientas previstas para desarrollar y potenciar las capacidades emprendedoras.

Módulo de Introducción al Marketing de Servicios Intangibles

	Clasificación y diferenciación Bienes Intangibles.
	Factores de la Comercializacion de Servicios.
	Segmentación de la Demanda Potencial.
	Pronóstico de Ventas.



Módulo de Planificación de la Comunicación de Servicios

	Estrategia y Objetivos de comunicación.
	Atención.
	Promoción Creativa.
	Marketing Directo de Servicios.
	Logística y Distribución de los Servicios.



Módulo de Planificación de la Venta Profesional de Servicios

	Planeación de la Campaña de Venta.
	Planeación de la Visitas Personales de Venta.
	Análisis Motivacional de la Compra.
	Análisis de las Necesidades del Cliente Potencial.




Módulo de Proceso de Venta Profesional de Servicios

	Preparación y Presentación en la Entrevista de Ventas.
	Preguntas y Respuestas en la Entrevista de Venta.
	Tratamiento de las Objeciones.
	Tácticas de Cierre de Venta.


	Material Didáctico
	Apuntes bibliográficos escritos, a razón de un cuadernillo por lección
	Cuadernillos de ejercitacion y evaluacion
	Caso para resolver

	Metodología de Cursado
	Leer lecciones
	Responder cuestionarios de evaluación y enviarlos por e-mail para su corrección
	Resolver casos o realizar ejercitaciones y enviarlos por e-mail para su correción
	Una sola clase presencial de tutoría y evaluación final, a elección del participante

	Material Didáctico
	Apuntes bibliográficos escritos, a razón de un cuadernillo por lección
	Cuadernillos de ejercitación y evaluación
	Caso para resolver

	Periodicidad de Entrega de las Lecciones
	Semanal (cada 7 días usted recibe una lección conteniendo una unidad temática)
	Cada módulo incluye 4 lecciones y su duración es de 1 mes

	Pedidos y Consultas a:
	capacitacion@latinoemprendedores.com.

	Precios por Módulos Correlativos:
	(Envíos por Correo - Pago Contrarembolso)

	1 Módulo : US$ 35.= por c/lección enviada (4 envíos - duración 1 mes) Total: US$ 140.=
	2 Módulos : US$ 30.= por c/lección enviada (8 envíos - duración 2 meses) Total: US$ 240.=
	3 Módulos : US$ 25.= por c/lección enviada (12 envíos - duración 3 meses) Total: US$ 300.=
	4 Módulos : US$ 20.= por c/lección enviada (16 envíos - duración 4 meses) Total: US$ 320.=

	Precios por Módulos Sueltos o Sin Correlación
	Por cada lección enviada US$ 40.= (envío mínimo de 4 lecciones - duración un mes) Total : US$ 160.=

	Obsequio Promoción Cursos
	Por la compra de un curso completo (16 lecciones) recibe un artículo especializado de regalo por cada lección.